Posts Tagged ‘marketing’
Jakub Stejskal v Květen 20th, 2010
Asi každý se mnou bude souhlasit, že jednou z nejzákladnějších podmínek úspěchu na dnešním trhu je reklama. V době internetu a elektronických médií má zákazník obrovskou škálu možností, jak si vybrat právě to, co je pro něj nejvhodnější a na nás, jako na firmě, je třeba mu zprostředkovat co nejlepší službu. Ale nejdříve se o nás musí ten zákazník mezi záplavou těch ostatních firem, kteří se zabývají přesně tou samou oblastí, co my, dovědět. Můžeme nabízet sebelepší kvalitu produktů, ale když o nás nikdo neví, je nám to úplně k ničemu. Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Květen 10th, 2010
Co je C2B?
Zkratka C2B pochází z anglického termínu Customer to Business. Spotřebitel, tedy koncový zákazník sám oslovuje obchodníka – společnost a zajišťuje si tak nejlepší obchodní podmínky na trhu.
Tento obchodní model se mohl etablovat jako standard teprve s raketovým nástupem elektronického obchodu a komunikace. Přeci jen globální zjišťování nabídek a výzva k vytvoření obchodních podmínek na míru je pro spotřebitele prostřednictvím internetu mnohem jednodušší než „obrážet“ potenciální dodavatele po svých.
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Květen 1st, 2010
Co je externí komunikace?
Externí komunikace je veškerá komunikace, kterou firma vyvíjí navenek.
Spadá do ní jak komunikace komerční (tedy umísťování komerčních sdělení v médiích za úplatu, PR články, rozhovory, tisková sdělení, ale i propagační materiály atp…), tak komunikace přirozená (bezděčná), např. image firmy, firemní identita, kultura a styl, prezentace na jednáních i při soukromých rozhovorech B2B aj.
V užším významu označujeme jako externí komunikaci souhrn všech forem marketingové komunikace.
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Duben 19th, 2010
Co je direct marketing?
Direct marketing umožňuje plánovat, kontrolovat a řídit kampaně. K dosažení odezvy zákazníků využívá jednoho či více médií, podle Asociace direct marketingu se přímý marketing považuje za interaktivní systém.
Direct marketing nabízí propagace ve smyslu úspory finančních prostředků. Oproti jiným reklamním nástrojům má tu výhodu, že je orientován přímo na zákazníka. Místo nekonkrétní masy lidí před firmou náhle stojí jednotliví lidé se svými touhami a potřebami. Podnikatel tak může směřovat různé produkty ke specifickým zákazníkům.
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Duben 17th, 2010
Co je marketingový mix?
Marketingový mix je soubor taktických marketingových nástrojů – výrobkové, cenové, distribuční a komunikační politiky, které firmě umožňují upravit nabídku podle přání zákazníků na cílovém trhu.“
(Marketing – Philip Kotler a Gary Armstrong – Grada Publishing 2004)
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Březen 23rd, 2010
Co je opinion maker (leader)?
Názorový vůdce, tvůrce nebo osoba, která ovliňuje postoj veřejného mínění.
Typickým opinion makerem ve své oblasti, tedy ICT, je Microsoft. Jako dominantní tvůrce ovlivňuje miliony zákazníků, ale i oponentů ve světě informačních technologií.
Ovšem typickým tvůrcem názoru může být i malá prodejna zahradního náčiní někde na Vysočině. Pokud má schopného obchodníka, který patřičně ovlivní svůj okruh zákazníků je pravděpodobné, že v okruhu 30 kilometrů nikdo ani nevzdechne po kole štěstí u Mountfieldu a všichni budou opečovávat svůj trávník sekačkami NoName SuperLevna 01 SpeedBooster jako jasnou „jedničkou na trhu“.
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Březen 18th, 2010
Co je akce – event?
Akce je v marketingové terminologii „event“.
Jedná se o jeden z nástrojů public relations či sales promotion. Rozsahem, zaměřením i provedením se akce výrazně liší – od uzavřených pracovních setkání v úzkém kruhu (např. media roundtable), přes akce rozsáhlejší, s pevnou formální i programovou strukturou (tisková konference, dealer’s day, veletržní prezentace, valná hromada, launch nové služby či produktu ad.) až po akce ryze společenské (recepce, koktejl, garden party apod.).
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Březen 17th, 2010
Co je (ATL) nadlinková komunikace?
Above-the-line (ATL), hovorové označení těch forem marketingové komunikace, které jsou zaměřeny na širokou veřejnost, zejména televizní, rádiové, tiskové a venkovní reklamy.
Původ pojmu spočívá v účetnictví reklamních agentur, kde „linka“ oddělovala reklamu v masmédiích, u nichž média platila agentuře provizi za zprostředkování reklamy – na rozdíl od komunikace podlinkové, kde provize neexistovala (toto rozlišení ztratilo na významu oddělením mediálních agentur od reklamních).
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Březen 16th, 2010
Co je reklamní kampaň?
Reklamní kampaň je plánovaný mix komunikačních aktivit využívajících nástrojů reklamní komunikace k oslovení veřejnosti, většinou zákazníků či potenciálních zákazníků. Zahrnuje obvykle stěžejní linii tvořenou například televizní, rádiovou či tiskovou kampaní (resp. jejich kombinací) a linie podpůrné, tvořené zapojením ostatních forem komerční komunikace – například přímého marketingu, public relations kampaně či sales promotion aktivit.
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
Roman Přikryl v Březen 8th, 2010
Co je loajalita?
Loajalita je cílem a zároveň prostředkem řízení vztahu se zákazníky (CRM).
Smyslem získání, udržení a posilování loajality zákazníka vůči značce či firmě je dosažení stavu, kdy zákazník při rozhodování mezi koupí srovnatelných (cenově či funkčně) výrobků či služeb zvolí ten, k jehož značce ho váže pozitivní vztah, potažmo situace, kdy pozitivní vztah ke značce umožní firmě zvýšit cenu výrobku či služby oproti funkčně srovnatelným produktům, aniž by tím zákazníka odradila od koupě, a získat tak cenovou prémii.
Přečtěte si zbytek tohoto textu »
